1- Nom de registre
Swappie Oy Customer Register
2- Contrôle des données
Swappie Oy traite les données personnelles dans le but de maintenir les relations client, de permettre les communications avec les clients, de gérer les contrats et le marketing direct. De plus, nous recueillons les données analytiques sur les visiteurs de notre site Web.
En plus des clients privés, Swappie Oy compte parmi ses clients des entreprises et des partenaires dont les données personnelles des représentants peuvent être traitées dans le cadre de ce registre. Les données des représentants des entreprises clientes sont utilisées uniquement pour la réalisation de communications et améliorer le marketing destinés auxdites entreprises.
Swappie Oy s’engage à respecter et à protéger votre vie privée et nous voulons donc que vous sachiez comment nous traitons vos données personnelles. Nous décrirons ci-dessous le traitement de vos données personnelles plus en détail.
Veuillez noter que cette politique de confidentialité ne s’applique qu’au traitement des données personnelles effectué par Swappie Oy en tant que responsable du traitement des données.
3- Nous contacter
Informations de contact du responsable du traitement des données;
Identifiant professionnel: 2692328-4
Adresse: Itämerenkatu 15, 00180 Helsinki, Finlande
Numéro de téléphone ; +358104063821
Adresse mail: privacy@swappie.com
Site web : www.swappie.com
Responsable du registre:
Sami Marttinen
sami@swappie.fi
Itämerenkatu 15, 00220 Helsinki, Finlande
4- Données collectées
- Nom et prénom
- Information de contact
- Consentement, interdictions ou autres informations liées au marketing, ou informations supplémentaires fournies
- Pour les représentants d’entreprises, l’entreprise, la position et d’autres informations liées à la relation client de l’entreprise
- L’adresse IP
- Identifiants de session du navigateur
- Chemin d’URL sur le site Web et temps passé
- Heure de la visite
- Type et version du navigateur
- Appareil utilisé pour la connexion
- Nom et adresse mail des abonnés à notre news letter
- Changelog pour les informations importantes concernant les affectations
5- Provenance des données
Veuillez noter cependant que certaines parties de nos services Swappie Oy peuvent ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.
«Web Beacon» est une technologie qui permet d’identifier les lecteurs de pages Web et d’e-mails, par exemple en identifiant si un e-mail a été lu.
Services d’analyse Web
Nos services Swappie Oy utilisent Google Analytics et d’autres services d’analyse Web pour collecter des données analytiques et des rapports sur l’utilisation de notre site Web par nos visiteurs, afin d’ améliorer nos services Swappie Oy. Pour plus d’informations sur Google Analytics, visitez le site Web de Google Analytics. Pour désactiver la collecte de données par Google Analytics, téléchargez le module complémentaire suivant pour votre navigateur: Module complémentaire de désactivation de Google Analytics.
6- Le but de la collecte de données
Les données personnelles peuvent également être utilisées aux fins suivantes, conformément à la loi et au consentement: marketing, stockage et réalisation de services, développement et exécution du service client, analyse et compilation de statistiques, développement de services, service client et entreprise, et tout autre activité pertinente aux ventes ou aux services.
Communication avec les clients et maintien des relations avec les clients
Les données personnelles sont utilisées pour traiter, gérer, maintenir et développer les relations clients et la communication entre Swappie Oy et ses clients. Si vous nous contactez, nous utiliserons les informations que vous nous fournissez pour répondre à vos questions, résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer et traiter votre message.
Fins marketings
Si vous avez donné votre consentement pour recevoir du marketing direct, nous pouvons vous envoyer des informations sur les activités de Swappie Oy et d’autres documents de marketing direct.
Il est toujours possible de nous interdire d’utiliser les données personnelles à des fins de marketing direct, de recherche marketing ou de profilage en nous contactant via les coordonnées énumérées ci-dessus, ou en utilisant l’option de désabonnement fournie dans le cadre des messages de marketing direct ou de la newsletter.
7- Conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que la loi l’exige ou aussi longtemps qu’elles sont nécessaires aux fins susmentionnées.
8- Transfers de données personnelles en dehors de l’Espace Economique Européen
9- Bénéficiaires des données personnelles
Nous pouvons divulguer des informations aux autorités réglementant les affaires, telles que les agences administratives régionales de l’État, l’administration fiscale, le bureau du médiateur pour la protection des données ou toute autre parti requis par la loi, dans la mesure décrite dans la présente politique de confidentialité.
Pour des raisons juridiques
Nous pouvons divulguer des données personnelles à des parties extérieures à l’organisation Swappie Oy si l’accès aux données personnelles est raisonnablement jugé nécessaire afin (i) de se conformer aux lois, réglementations ou décisions judiciaires applicables; (ii) pour détecter, prévenir ou résoudre d’une autre manière la fraude, le blanchiment d’argent, le financement du terrorisme ou les problèmes techniques ou de sécurité des données; ou (iii) pour assurer la sécurité et protéger les actifs de Swappie Oy ou de ses clients, ou à des fins d’intérêt public conformément à la loi.
Fournisseurs de services autorisés
Nous pouvons divulguer des données personnelles à des prestataires de services autorisés qui nous fournissent des services. Nos accords avec nos fournisseurs de services comprennent des engagements en vertu desquels les fournisseurs de services s’engagent à restreindre l’utilisation des données personnelles et à se conformer au moins aux normes de confidentialité et de sécurité des données de la présente politique de confidentialité.
Avec votre consentement exprès
Nous pouvons divulguer des informations personnelles à des tiers en dehors de l’organisation Swappie Oy pour des raisons autres que celles mentionnées précédemment lorsque nous avons le consentement exprès de la personne concernée. La personne concernée a le droit de révoquer ce consentement à tout moment.
10- Droits des personnes concernées
Droit d’accès aux données
La personne concernée a le droit d’accéder à ses données personnelles traitées par Swappie Oy. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter pour savoir quelles données personnelles nous traitons et dans quel but ces données sont utilisées.
Droit d’exiger la correction des données
Vous avez le droit d’exiger que nous corrigions ou complétions les données personnelles incorrectes, inexactes, incomplètes, périmées ou inutiles que nous stockons. Vous pouvez mettre à jour, par exemple, vos coordonnées ou d’autres données personnelles en nous contactant.
Droit d’exiger la suppression des données
Vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles. Nous effectuerons les actions que vous avez demandées si nous n’avons aucune raison légitime de ne pas supprimer les données.
Droit d’opposition et droit de restreindre le traitement
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données, ou au profilage si vos données sont traitées à des fins de marketing direct. Vous avez le droit d’exiger que le traitement de vos données personnelles soit limité, si, entre autres raisons, les données vous concernant sont incorrectes. En outre, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances spécifiques sur la base de circonstances personnelles spécifiques.
Droit de transférer des données d’un système à un autre
La personne concernée a le droit d’obtenir ses données personnelles de notre part sous une forme structurée et largement utilisée et de transférer indépendamment les données à un tiers.
Utilisation des droits
Si vous souhaitez utiliser l’un des droits ci-dessus, veuillez envoyer les informations suivantes à Swappie Oy par courrier ou par e-mail: nom, adresse, numéro de téléphone et une copie d’une pièce d’identité valide. Nous pouvons vous demander de fournir plus d’informations pour la vérification d’identité. Nous pouvons rejeter des demandes répétées de manière déraisonnable, souvent excessives ou manifestement injustifiées.
11- Sécurité des données
Nous avons mis en place des garanties administratives, organisationnelles, techniques et physiques pour protéger les données personnelles que nous collectons et traitons. Nos mesures de sécurité ont été conçues pour maintenir un niveau approprié afin d’assurer la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données.
Les données personnelles ne peuvent être traitées que par les personnes dont les fonctions professionnelles le justifient. L’utilisation des données personnelles est protégée par les informations d’identification, mots de passe et droits d’accès spécifiques à l’utilisateur.
12- Porter plainte
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité de surveillance si vous pensez que le traitement des données personnelles par Swappie Oy n’est pas conforme à la réglementation sur la protection des données.