Ter um ecrã de iPhone que não responde pode ser frustrante, especialmente quando depende do dispositivo para tarefas diárias. Seja porque o ecrã não reage ao toque, congela de forma intermitente ou parou de funcionar por completo, existem várias etapas que pode seguir para resolver o problema. Este guia irá ajudá-lo com dicas de resolução de problemas para corrigir um ecrã de iPhone que não responde e como fazer uma cópia de segurança do dispositivo, mesmo que o ecrã não esteja funcional.
Índice
- Porque é que o ecrã do meu iPhone não responde?
- Como corrigir um ecrã de iPhone que não responde
- Como fazer uma cópia de segurança do iPhone com o ecrã inativo
- Considere um iPhone recondicionado da Swappie
- Conclusão
Porque é que o ecrã do meu iPhone não responde?
Existem várias razões pelas quais o ecrã táctil do iPhone pode deixar de responder:
- Falhas de software: Bugs temporários ou conflitos no iOS podem fazer com que o ecrã congele ou deixe de reagir ao toque.
- Danos físicos: Um ecrã rachado ou danificado pode impedir o seu funcionamento correto.
- Sujidade e detritos: Poeira, gordura ou humidade podem interferir com a sensibilidade do ecrã táctil.
- Acessórios incompatíveis: Protetores de ecrã ou capas mal ajustadas podem causar problemas de toque.
- Software desatualizado: Uma versão desatualizada do iOS pode estar a causar incompatibilidades com aplicações ou funções do sistema.
- Problemas de hardware: Danos internos, como um digitador defeituoso (componente responsável pela sensibilidade ao toque), podem fazer com que o ecrã deixe de funcionar.
Identificar a causa raiz ajuda a aplicar a solução certa para restaurar a funcionalidade do seu iPhone.
Como corrigir um ecrã de iPhone que não responde
Se o ecrã do seu iPhone não responde, siga estas etapas de resolução de problemas:
1. Force o reinício do iPhone
Uma das soluções mais simples para um ecrã congelado ou inativo é forçar o reinício do iPhone. Isto irá reiniciar o dispositivo e eliminar falhas temporárias que possam estar a afetar o ecrã.
- Para iPhone 8 e mais recentes (iPhone 13, 14, 15):
- Pressione e solte rapidamente o botão de Aumentar Volume, depois pressione e solte o botão de Diminuir Volume.
- De seguida, mantenha pressionado o botão lateral até ver o logótipo da Apple.
- Para iPhone 7 e 7 Plus:
- Pressione simultaneamente o botão de Diminuir Volume e o botão lateral até aparecer o logótipo da Apple.
- Para iPhone 6s e anteriores:
- Pressione e mantenha os botões Home e lateral (ou superior) juntos até que o logótipo da Apple apareça.
Um reinício forçado resolve frequentemente problemas de software menores que causam o congelamento do ecrã.
2. Limpe o ecrã e remova acessórios
- Limpe o ecrã com um pano macio e sem pêlos para remover pó, sujidade ou manchas.
- Remova qualquer protetor de ecrã ou capa para verificar se o ecrã volta a responder. Protetores mal aplicados ou danificados podem interferir na funcionalidade táctil.
3. Atualize o software do iPhone
- Aceda a Definições > Geral > Atualização de Software e instale as atualizações disponíveis.
- Se o ecrã estiver completamente inativo, pode ser necessário ligar o iPhone a um computador e atualizá-lo através do iTunes (no Windows) ou Finder (no macOS).
4. Verifique se há danos no hardware
- Inspecione o ecrã em busca de rachaduras, danos visíveis ou sinais de humidade.
- Caso detecte danos, visite uma loja Apple ou um Provedor de Serviços Autorizado para obter assistência.
5. Restaure o iPhone no modo de recuperação
- Ligue o iPhone ao computador e abra o iTunes (no Windows) ou Finder (no macOS).
- Para iPhone 8 e mais recentes:
- Pressione e solte o botão de Aumentar Volume, depois pressione e solte o botão de Diminuir Volume.
- Mantenha pressionado o botão lateral até que o ecrã de modo de recuperação apareça.
- Para iPhone 7:
- Pressione e mantenha pressionados o botão de Diminuir Volume e o botão lateral juntos até que apareça o ecrã de modo de recuperação.
- Para iPhone 6s e anteriores:
- Pressione e mantenha os botões Home e lateral (ou superior) juntos até que o ecrã de modo de recuperação apareça.
Escolha Restaurar para reiniciar o dispositivo às configurações de fábrica.
Como fazer uma cópia de segurança do iPhone com o ecrã inativo
- Utilize o iTunes ou Finder:
- Ligue o iPhone ao computador.
- Selecione o iPhone na lista de dispositivos e clique em Fazer Cópia de Segurança Agora.
- Cópia de segurança no iCloud:
- Aceda a Definições > [O seu Nome] > iCloud > Cópia de Segurança do iCloud e toque em Fazer Cópia de Segurança Agora.
Considere um iPhone recondicionado da Swappie
- Dispositivos totalmente testados: Cada iPhone passa por inspeções detalhadas e reparações, incluindo substituição de ecrãs, se necessário.
- Garantia incluída: Todos os iPhones vêm com garantia para uma compra sem preocupações.
- Sustentável e económico: Os iPhones recondicionados ajudam a reduzir o lixo eletrónico e são mais acessíveis.
Conclusão
Com estas etapas, pode frequentemente corrigir problemas de ecrã por si próprio. Se o problema persistir, considere ajuda profissional ou um iPhone recondicionado da Swappie.
Um ecrã de iPhone que não responde pode ser um grande inconveniente, mas com os passos certos, é possível resolver a maioria dos problemas sem complicações. Desde reiniciar forçadamente o dispositivo até verificar possíveis danos físicos, limpar o ecrã ou atualizar o software, estas soluções práticas ajudam a restaurar a funcionalidade do seu iPhone.
Se, no entanto, o problema persistir mesmo após tentar todas as soluções propostas, considere procurar ajuda profissional ou adquirir um iPhone recondicionado da Swappie. Ao optar por um iPhone recondicionado, terá acesso a um dispositivo de alta qualidade, totalmente funcional, com garantia e a um preço muito mais acessível do que um novo.
Não deixe que um ecrã que não responde atrapalhe o seu dia a dia. Siga estas dicas, mantenha os seus dados protegidos com uma cópia de segurança e, se necessário, explore as opções sustentáveis e económicas da Swappie para garantir uma solução definitiva e fiável.