Selvom det ikke er en ny trend at shoppe brugt, har vi bemærket, at refurbished smartphone kunder kan have nogle forbehold over, hvad de får.
Vil smartphonen blive brugt? Vil batteriet være så godt som nyt? Hvem garanterer, at den bliver leveret i den lovede stand? Vi sigter efter at opklare de falske myter omkring refurbished smartphones, der er et resultat af sådanne bekymringer og forespørgsler.

Dette er den mest almindelige falske myte om refurbished elektronik. Der er mange forskelle mellem brugte og refurbished telefoner: Den vigtigste er, at en brugt telefon ikke er testet, serviceret, refurbished eller kan garenteres for at fungere som ny. Hvorimod en refurbirshed telefon gennemgår en proces med grundig undersøgelse og reparation af specialister.

Hos Swappie har vores iPhones måske tilhørt en anden før de endte i hænderne på en ny køber, men inden de bliver solgt, bliver de refurbished. Vigtigst af alt, så sørger Swappie for at de er oprigtige (f.eks. at de ikke bliver stjålet). Vi nulstiller telefonen til fabriksindstillinger for at sikre, at alle data er blevet fuldstændigt slettet før telefonen gøres tilgængelig på markedet.

Myte 2

BATTERIET VIL IKKE FUNGERE LÆNGE NOK

Når en telefon bliver refurbished tjekker vi omhyggeligt batteriet i hver iPhone for at sikre, at det fungerer korrekt. Derudover er vi opmærksomme på batterikapaciteten, som skal være over 80%, ellers skifter vi batteriet ud med et nyt. I 2021 var batterikapaciteten på iPhones fra Swappie i gennemsnit 95%, hvilket indikerer virksomhedens ekspertise på området.

For specifikke modeller kan kunderne vælge mellem to typer batterier:

• Standard (>80%): Vi garanterer, at batterierne har en kapacitet på mindst 80%, hvilket betyder, at de stadig opfylder standarden.
• Nyt (100%): Batteriet er professionelt installeret af Swappie, og dets kapacitet svarer til en ny telefon. Denne løsning er kun tilgængelig for visse iPhone modeller og installation af et nyt batteri vil medføre et ekstra gebyr på cirka 200 DKK, afhængig af modellen.

Myte 3

TELEFONEN VIRKER IKKE SOM NY

Vores process kræver, at hver iPhone gennemgår 52 tests for at verificere dens funktionalitet hvilket betyder, at de telefoner der sælges af Swappie, er af meget høj standard.

Antag, at en del af telefonen skal udskiftes. I dette tilfælde bruger vi komponenter, der har gennemgået virksomhedens strenge kvalitetskontrol, hvilket garanterer reservedele af høj kvalitet, da virksomheden har specialiseret sig i iPhones. Derudover bruger Swappie også Apples originale dele, fordi virksomheden også bruger iPhones, der af forskellige årsager ikke kan sælges videre.

Myte 4

HVIS PRISEN ER LAVERE, ER KVALITETEN LAVERE

Alle telefoner de telefoner Swappie sælger er som nye. Eventuelle defekter gælder kun for telefonens kosmetiske tilstand. For at imødekomme forskellige kundebehov tilbyder vi tre forskellige kosmetiske tilstande til iPhones i forskellige prisklasser:

• Fremragende: Telefonen kan vise små tegn på slid, f.eks. små ridser, men ingen nævneværdige mærker.
• God: Telefonen kan have synlige brugsspor, som f.eks. ridser og andre mærker.
• Okay: Telefonen vil have tydelige brugsspor, som f.eks. dybere ridser, buler og andre mærker. Dette er dog det mest prisvenlige valg.

Myte 5

HVAD HVIS SÆLGER ER UTROVÆRDIG

Det er meget vigtigt for os hos Swappie at vi har vores kunders tillid, hvorfor vi altid tilbyder dem, der køber refurbished iPhones, servicegaranti og returret. Køber du en iPhone fra vores hjemmeside, modtager du telefonen inden for 3 arbejdsdage, og den inkluderer desuden 24 måneders garanti, der inkluderer reparation eller udskiftning af telefonen, hvis der opstår tekniske problemer i denne periode (f.eks. fejl relateret til kameraet, mikrofon, batteri). Derudover kan kunderne returnere deres refurbished iPhone gratis inden for 14 dage, hvis de ikke er tilfredse.

Vores kunders oplevelse

Ifølge kundernes feedback er 96% af vores kunder tilfredse med vores service