Ter o teu iPhone desativado pode ser frustrante, mas não te preocupes! Neste guia, orientamos-te através dos passos para desbloquear o teu iPhone desativado e damos-te algumas dicas para evitar que isso aconteça novamente. Vamos começar!
Passo 1: Ligar ao computador
- Liga o teu iPhone a um computador Mac ou Windows, usando o cabo Lightning ou USB-C consoante o modelo (iPhone 15 e posteriores usam USB-C; modelos anteriores usam Lightning).
- Se tiveres um Mac com macOS Catalina ou posterior, abre o Finder. Em Windows, ou num Mac mais antigo, abre o iTunes. Espera que o teu dispositivo seja detetado.
Passo 2: Entrar no Modo de Recuperação
- Pressiona e segura o botão lateral e um dos botões de volume (ou o botão Início, em modelos mais antigos) em simultâneo.
- Continua a segurar os botões até veres o ecrã do modo de recuperação no teu iPhone.
Passo 3: Restaurar o teu iPhone
- No Finder ou no iTunes, vai aparecer uma mensagem a informar que o teu iPhone está em modo de recuperação e precisa de ser restaurado.
- Clica na opção “Restaurar” e segue as instruções no ecrã para concluir o processo.
- Isto vai apagar todos os dados do teu iPhone, por isso certifica-te de que tens uma cópia de segurança.
Passo 4: Configurar o teu iPhone
- Depois de o processo de restauração terminar, vai aparecer o ecrã “Configurar iPhone”.
- Segue as instruções para configurares o teu iPhone como novo ou para restaurares a partir de uma cópia de segurança.
Dicas de prevenção
- Usa um código de acesso forte: define um código difícil de adivinhar. Evita combinações simples como “1234” ou “0000”.
- Ativa o Touch ID ou Face ID: aproveita os recursos de autenticação biométrica para aumentares a segurança e facilitares o desbloqueio do teu iPhone.
- Atualiza regularmente o iOS: mantém o teu iPhone atualizado com a versão mais recente para beneficiares de correções de segurança e de erros.
- Ativa o “Encontrar”: ativa a funcionalidade “Encontrar” nas definições do iCloud. Isto permite-te bloquear ou apagar remotamente o teu dispositivo se ele for perdido ou roubado.
- Evita múltiplas tentativas incorretas de código de acesso: se inserires o código errado várias vezes, o teu iPhone ficará desativado, com tempos de espera cada vez mais longos entre tentativas. Tem cuidado ao digitares o teu código.
Ao seguires estes passos, consegues desbloquear o teu iPhone desativado e tomar medidas preventivas para evitares situações semelhantes no futuro. Lembra-te de manteres o teu iPhone atualizado, usares códigos de acesso fortes e ativares funcionalidades de segurança como o Touch ID ou o Face ID.
Perguntas Frequentes – Desbloquear um iPhone Desativado
O teu iPhone fica desativado quando inseres o código de acesso errado várias vezes. É um recurso de segurança concebido para proteger os teus dados contra acessos não autorizados.
Sim — se tiveres um Mac com macOS Catalina (2019) ou posterior, o Finder substituiu o iTunes para esta função; não precisas de instalar o iTunes separadamente. Em Windows, ou num Mac mais antigo, continuas a precisar do iTunes. Ligar o teu iPhone ao computador e restaurá-lo através de um destes dois é a forma de o desbloquear.
Sim, restaurar o teu iPhone apaga todos os dados nele guardados. É essencial teres uma cópia de segurança antes de avançares com o processo.
Se o teu iPhone estiver desativado, não consegues fazer uma cópia de segurança diretamente. No entanto, se tinhas o Backup do iCloud ativado anteriormente, o teu iPhone pode ter criado cópias automáticas. Podes restaurar a partir dessas cópias depois de desbloqueares o dispositivo.
Se tiveres uma cópia de segurança recente, podes restaurar a partir dela depois de desbloqueares o teu iPhone. Sem uma cópia de segurança, restaurar o dispositivo resulta em perda de dados.
Não é recomendado usares software ou serviços de terceiros para desbloquear o teu iPhone. Estes métodos costumam ser pouco fiáveis, inseguros e podem danificar o teu dispositivo.
Se te esqueceste do código de acesso, precisas de seguir os passos indicados acima para desbloquear o teu iPhone desativado. Restaurar o iPhone através do Finder ou do iTunes é a forma de remover o código.
A duração depende do número de tentativas incorretas. Segundo a documentação oficial de segurança da Apple, a progressão é: sem atraso nas primeiras tentativas, depois 1 minuto, 5 minutos, 15 minutos, 1 hora, 3 horas e 8 horas, consoante o número de tentativas incorretas consecutivas. Depois disso, o iPhone fica bloqueado e só pode ser desbloqueado ligando-o a um Mac ou PC.
Sim, se estiveres a ter dificuldades para desbloquear o teu iPhone desativado, podes contactar o Suporte da Apple. A equipa pode orientar-te durante o processo e sugerir outros passos, se necessário.
Lembra-te: é essencial manteres o teu iPhone seguro, usando códigos de acesso fortes, ativando funcionalidades de segurança como o Touch ID ou o Face ID e atualizando regularmente o teu dispositivo. Se o teu iPhone continuar a dar problemas depois de restaurado, ou se estiveres a pensar em trocá-lo, os iPhones recondicionados da Swappie são testados e vêm sempre com pelo menos 86% de saúde de bateria.