Swappie sekretessmeddelande

Välkommen till vårt integritetsmeddelande. Här berättar vi vilken typ av personuppgifter vi samlar in om dig, varför vi samlar in dem, hur vi använder dem och vilka rättigheter du har när det gäller dina uppgifter.

Detta integritetsmeddelande gäller för personer som interagerar med Swappie, inklusive men inte begränsat till:

Våra kunder (nuvarande och potentiella)
Besökare på vår webbplats
En representant eller kontaktperson för vår företagskund eller affärspartner

1. Personuppgiftsansvariga

Swappie Oy, Swappie B.V., Swappie Germany GmbH och Eippa WSOperations OÜ (gemensamt kallade ”Swappie” eller ”vi”) är gemensamt personuppgiftsansvariga för behandlingen av dina personuppgifter enligt beskrivningen i detta integritetsmeddelande. Swappie Oy har utsetts till att ansvara för att hantera alla förfrågningar från registrerade samt frågor som rör Swappies personuppgiftsbehandling, på uppdrag av de lokala gemensamma personuppgiftsansvariga. Vänligen observera att om Swappie agerar som personuppgiftsbiträde för sina företagskunder eller samarbetspartners, bör du vända dig till deras integritetsmeddelanden för information om hur dina personuppgifter samlas och behandlas.

Observera även att Swappies webbplats kan innehålla länkar till andra webbplatser. Detta integritetsmeddelande gäller endast för vår webbplats. När du klickar på en länk till en extern webbplats omfattas du av den webbplatsens integritetspolicy. Vi rekommenderar att du noggrant granskar integritetspolicyn för varje webbplats du besöker.

2. Insamlade och behandlade personuppgifter och uppgiftskällor

I detta avsnitt förklaras vilka personuppgifter Swappie samlar in om dig, för vilka ändamål uppgifterna används, hur de samlas in samt den rättsliga grunden för insamling och behandling. Observera att mer än en av kategorierna nedan kan vara tillämplig på dig (t.ex. om du är kund hos oss och använder vår webbplats bör du läsa alla relevanta stycken). Swappie behandlar personuppgifter endast i den utsträckning som är nödvändig och lämplig för det specifika ändamålet med behandlingen.

Användar- och användningsdata

Om du interagerar med oss kan vi komma att samla in följande information om dig:

För- och efternamn
Personnummer eller momsregistreringsnummer
Telefonnummer
E-postadress
Leveransadress
Din betalningsinformation, t.ex. kortinnehavarens namn, numret på ditt betalningsmedel samt utgångsdatum för ditt/dina betalningsmedel
Demografiska uppgifter
Bankkontouppgifter om du säljer din enhet till oss
Kommunikation som du kan ha med oss

Denna information tillhandahålls av dig när du genomför en transaktion med oss, interagerar med oss (t.ex. när du fyller i våra onlineformulär) eller kommunicerar med vår kundtjänst. Vi använder denna information för att behandla dina transaktioner, tjänster efter köpet, ge dig kundsupport och hantera ditt konto i förhållande till din relation som kund.

Marknadskommunikation och kampanjer

Vi kan komma att använda dina personuppgifter i syfte att tillhandahålla reklam till dig. Om du har gett oss ditt samtycke till marknadsföring, t.ex. genom att prenumerera på vårt nyhetsbrev, eller om lagen på annat sätt ger oss rätt att kontakta dig baserat på vårt berättigade intresse, kan vi skicka meddelanden och annonser om våra produkter och tjänster, erbjudanden och kampanjer eller annan relevant information om Swappies eller våra partners verksamhet. Vi kan skicka dessa meddelanden till dig via e-post eller SMS, beroende på vilka kontaktuppgifter du har lämnat till oss. Vi kan också ibland genomföra kampanjer eller tävlingar, där du kan komma att lämna dina kontaktuppgifter och eventuell annan information som är relevant för den specifika kampanjen i samband med ditt deltagande. Den rättsliga grunden för att samla in och behandla dessa uppgifter är att ingå och fullgöra det avtal som är kopplat till kampanjen eller tävlingen. Vi använder dessa uppgifter för att administrera kampanjen eller tävlingen och för att kontakta dig angående ditt deltagande. Om du inte vill ta emot marknadsföring från oss och vill återkalla ditt samtycke, kan du när som helst göra det genom att följa instruktionerna för avregistrering som finns i våra marknadsföringsmeddelanden, eller genom att kontakta oss direkt via de kontaktuppgifterna nedan.

Besök på webbplatsen

När du besöker vår webbplats samlar vi in information om din enhet och surfaktivitet. Denna information hjälper oss att förbättra vår webbplats, höja användarupplevelsen och säkerställa dess säkerhet. Den information vi samlar in kan omfatta:

Din IP-adress, webbläsartyp, operativsystem, enhetstyp och andra tekniska detaljer.
Information om hur du använder vår webbplats, t.ex. vilka sidor du besöker, vilka länkar du klickar på och hur lång tid du tillbringar på varje sida.
Baserat på ditt samtycke använder vi cookies och liknande tekniker för att samla in information om ditt surfbeteende och dina preferenser. Du kan när som helst ändra dina cookie-inställningar eller återkalla ditt samtycke.
Serverloggar som registrerar information om dina interaktioner med vår webbplats, inklusive åtkomsttider och felmeddelanden.

Den rättsliga grunden för denna behandling är vårt berättigade intresse eller ingående och fullgörande av ett avtal mellan dig och oss, beroende på situationen.

Cookies

Vi använder cookies och liknande tekniker för att samla in information om hur vår webbplats används. Cookies är data som webbplatser lagrar i din webbläsare eller på din enhet när du besöker dem. När cookies aktiveras samlar de in vissa personuppgifter om dig via din enhet och webbläsare. De cookies vi använder kan samla in följande information:

IP-adress
Typ av webbläsare, version och sessions-identifierare
Enhetstyp och operativsystem
URL-spår på webbplatsen, tid som spenderas och åtgärder på webbplatsen
Tidpunkt för besöket och platsinformation på stadsnivå

Omfattningen av den information som samlas in enligt ovan beror på vilken typ av cookies som är aktiverade. Du kan välja att inte tillåta de typer av cookies som inte är absolut nödvändiga för driften av vår webbplats via vår cookies-banner som visas när du landar på vår webbplats. Du kan också när som helst radera redan sparade cookies via inställningarna i din webbläsare.

Vi använder cookies för följande ändamål:

Säkerställa att vår webbplats fungerar (”strikt nödvändiga cookies”)
Tillhandahålla förbättrad funktionalitet och personanpassning på vår webbplats (”funktionella cookies”)
För att tillhandahålla personligt anpassad reklam till dig (”reklamcookies”)
Mätning, analys och förbättring av vår webbplats prestanda (”prestandacookies”)

Den rättsliga grunden för att samla in personuppgifter via cookies är, för strikt nödvändiga cookies, vårt berättigade intresse eller fullgörandet av ett avtal mellan dig och oss, beroende på situationen. För övriga cookies förlitar vi oss på det samtycke du har gett oss (om du vill) genom att klicka på Acceptera för de valda cookies på vår cookie-banner.

För mer detaljerad information om de cookies som för närvarande används på vår webbplats, se listan över cookies längst ned på den här sidan.

Företrädare för våra företagskunder/affärspartners

Om du är en representant eller kontaktperson för vår företagskund eller affärspartner, eller en enskild näringsidkare som samarbetar med oss, kan vi komma att samla in följande information om dig:

Namn och kontaktuppgifter
Uppgifter som krävs för att identifiera dig som vår avtalsmotpart, t.ex. identitetsbevis
Din befattning och annan information om din relation till vår kund/affärspartner
Eventuella uppgifter om vår kommunikation med dig och dina preferenser

Denna information tillhandahålls antingen direkt av dig när du kommunicerar med oss eller, om du inte först är i direkt kontakt med oss, får vi uppgifterna från din organisation och dess andra representanter som vi kommunicerar med. Vi använder denna information för att hantera vår relation och fullgöra avtalet med företagskunden/våra affärspartners och för att kommunicera i samband med detta. Den rättsliga grunden för databehandlingen är vårt berättigade intresse av att hantera avtalsförhållandet och samarbetet med kunden eller affärspartnern och dessutom, om du är en fysisk person som är vår avtalsmotpart, fullgöra avtalet mellan oss. Om vi är skyldiga att rapportera transaktioner relaterade till vårt samarbete till skattemyndigheter kan vi också behöva samla in ditt personliga skatteidentifikationsnummer och grunden för insamling och syftet med behandlingen av dessa uppgifter är att uppfylla en rättslig förpliktelse som vi omfattas av.

Betaltjänst- och logistikpartner

Observera att när du genomför en betalning eller ett betalningsabonnemang på vår webbplats lämnas dina transaktions- och betalningsuppgifter till vår betaltjänstpartner som tillhandahåller betalningsfunktionen. På samma sätt delar vi uppgifterna om din beställning med vår logistikpartner i syfte att göra leveransen till dig eller alternativt organisera hämtningen av produkten från dig. Om du väljer ett alternativ med uppskjuten betalning och därmed ansöker om kredit, kan våra betaltjänstleverantörer utföra kreditupplysningar för att säkerställa din kreditvärdighet. För mer information om hur våra partners behandlar dina personuppgifter, vänligen se respektive parts integritetspolicy.

3. Ändamål och grunder för insamling och behandling av personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter endast i den utsträckning som är nödvändig och lämplig för de specifika behandlingsändamålen. Vi kan behandla dina personuppgifter baserat på antingen för att fullgöra ett avtal mellan dig och Swappie, ditt samtycke eller rättsliga skyldigheter (såsom bedrägeribekämpning och datasäkerhetsändamål) som är bindande för oss. En del av våra funktioner baseras också på vårt berättigade intresse av att ge våra kunder bästa möjliga serviceupplevelse. Observera att ett eller flera av följande ändamål och rättsliga grunder kan vara tillämpliga samtidigt.

Fullgörandet av ett avtal

Vi behandlar dina personuppgifter när det är nödvändigt för att fullgöra ett avtal som du är part i, eller för att vidta åtgärder på din begäran innan ett avtal ingås. Detta omfattar men är inte begränsat till, följande syften:

För att behandla, hantera och leverera dina beställningar på ett korrekt och effektivt sätt och säkerställa ett smidigt genomförande av våra avtalsförpliktelser. Detta inkluderar verifiering av din identitet, bekräftelse av order uppgifter och organisering av leverans.
För att hantera betalningar, behandla återbetalningar och hantera finansiella transaktioner relaterade till dina beställningar. Detta kan innebära att nödvändig information delas med betaltjänstleverantörer och andra tjänsteleverantörer för att möjliggöra säkra och effektiva transaktioner.
För att kommunicera med dig om din beställning, inklusive orderbekräftelser, leveransuppdateringar och eventuella ändringar av villkoren, integritetspolicyn eller andra viktiga uppdateringar som rör vårt avtalsförhållande.
För att svara på dina förfrågningar, lösa supportärenden och hantera eventuella problem som uppstår till följd av våra avtalsförpliktelser och säkerställa att vi tillhandahåller effektiv kundservice.
För att hantera prenumerationstjänster, inklusive förnyelser, uppdateringar och uppsägningar.
För att tillhandahålla tjänster efter köpet, till exempel garantianspråk, returer och utbyten.

Ditt samtycke

I vissa delar av våra tjänster kan vi komma att begära ditt uttryckliga samtycke till att behandla dina personuppgifter. Detta sker vanligtvis när behandlingen inte är nödvändig för att fullgöra ett avtal eller för att uppfylla en rättslig förpliktelse. Till exempel kan vi be om ditt samtycke för att skicka marknadsföringskommunikation till dig. Om vi behandlar dina personuppgifter baserat på ditt samtycke har du rätt att när som helst återkalla detta samtycke. Om du återkallar ditt samtycke påverkar det inte lagligheten av den behandling som baserades på samtycket innan det återkallades. För att återkalla ditt samtycke, vänligen kontakta oss via de kontaktuppgifter som anges i avsnittet Kontaktuppgifter i denna policy.

Berättigat intresse

Vi kan behandla dina personuppgifter när vi har ett berättigat intresse av att göra det, förutsatt att våra intressen inte åsidosätter dina rättigheter och friheter. Dessa berättigade intressen inkluderar att driva, underhålla och utveckla vår affärsverksamhet; förbättra och anpassa våra tjänster, inklusive vår webbplats; analysera och förbättra kundupplevelsen; förhindra bedrägerier och säkerställa säkerheten för våra tjänster; bedriva direktmarknadsföring och reklamaktiviteter, där så är tillåtet enligt lag; utveckla och underhålla kundrelationer; analysera marknadstrender och bedriva forskning; förbättra och utveckla våra reparations- och renoveringstjänster; hantera och optimera vårt lager och vår logistik; och försvara eller utöva rättsliga anspråk. När vi behandlar dina uppgifter baserat på berättigade intressen gör vi en noggrann avvägning mellan våra intressen och din rätt till integritet, och strävar efter att ge dig tydliga och lättanvända alternativ för att hantera dina preferenser. Du har rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter som grundar sig på våra berättigade intressen. För att utöva denna rätt, vänligen kontakta oss via de kontaktuppgifter som anges i denna integritetspolicy. Observera dock att vi i vissa fall kan ha rätt att avslå en invändning i enlighet med gällande lagstiftning.

Rättsliga skyldigheter

Vi kan behandla dina personuppgifter för att uppfylla rättsliga skyldigheter. Detta inkluderar att uppfylla krav som ställs i lagar som rör beskattning, redovisning, konsumentskydd och andra relevanta rättsliga ramar, att lämna ut dina personuppgifter när så krävs av brottsbekämpande myndigheter, tillsynsorgan eller som svar på en giltig juridisk process såsom ett domstolsbeslut eller en stämning, och att samla in och behandla ytterligare identifierande information, såsom ID-kopior eller nummer, och använda teknik för bedrägeribekämpning i syfte att uppfylla rättsliga krav och skydda vår verksamhet och våra kunder. Denna behandling är nödvändig för att verifiera din identitet, förhindra bedrägliga transaktioner och uppfylla kraven för bekämpning av penningtvätt och kundkännedom. Vi kan också dela denna information med betaltjänstleverantörer och använda offentliga databaser för att bedöma bedrägeririsker, när så krävs enligt lag. Slutligen kan vi behålla dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för att uppfylla rättsliga skyldigheter, inklusive lagstadgade lagringsperioder.

4. Mottagare av data

Vi delar personuppgifter inom Swappie-koncernen för de ändamål som anges ovan. För att uppfylla vissa av de syften som beskrivs i detta meddelande kan vi dessutom dela vissa av dina personuppgifter med betrodda partners som hjälper oss att leverera dina beställningar och förbättra din upplevelse. Dessa partners inkluderar:

Tjänsteleverantörer och kommersiella partners: Vi delar nödvändig information med logistik-, betalningshanterings-, IT-tjänsteleverantörer, konsulter eller våra partners som deltar i din kundresa via samarbete (t.ex. våra inbytes- eller inlämningspartners) som hjälper oss att möjliggöra transaktionen med dig.
Marknadsföringspartners: Om du har samtyckt till tredjepartscookies eller prenumererat på våra nyhetsbrev eller marknadsföringsaktiviteter kan vi dela dina personuppgifter med dessa tredjepartsleverantörer av cookies och våra marknadsföringspartners som utför syftet med behandlingen åt oss.

Vi kan också komma att lämna ut personuppgifter till parter utanför Swappie om:

Det krävs enligt lag, t.ex. i ett fall där vi måste lämna ut personuppgifter för att svara på en begäran från en offentlig myndighet eller brottsbekämpande organ.
Utlämnande av dina personuppgifter är nödvändigt för att säkerställa säkerheten och för att skydda Swappies, våra partners, våra kunders eller dina rättigheter, eller för ändamål av allmänt intresse i enlighet med lagen.
Om vi blir involverade i en fusion, ett förvärv eller någon form av försäljning av hela eller delar av våra tillgångar, kan vi komma att dela och/eller överföra dina personuppgifter i samband med utvärderingen av och genomförandet av sådana transaktioner.
I alla andra situationer där vi har fått ditt samtycke till sådan överföring.

5. Överföringar till länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet

Swappie lagrar dina personuppgifter främst inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Vi har dock tjänsteleverantörer och partners på flera geografiska platser. Därför kan våra tjänsteleverantörer och samarbetspartners överföra dina personuppgifter till, eller behandla dem i, jurisdiktioner utanför det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller kundens hemvist. Överföringar av detta slag sker i enlighet med kraven i tillämpliga lagar och genom att följa tillämpliga skyddsåtgärder för överföringarna, t.ex. baserat på beslut om adekvat skyddsnivå för dataskydd som antagits av Europeiska kommissionen, eller genom att använda standardavtalsklausuler som godkänts av Europeiska kommissionen.

6. Lagringsperiod

Som en allmän regel sparas personuppgifter tills de inte längre är nödvändiga för de ändamål som beskrivs ovan. Lagringstiderna kan vara längre om vi har en rättslig skyldighet att lagra, till exempel enligt bokföringslagar, vissa typer av uppgifter i enlighet med de lagringstider som anges i lagen. Om vi dessutom behöver behålla information längre för vårt legitima intresse av att skydda våra lagliga rättigheter kommer vi att behålla den information som krävs för detta ändamål i enlighet med tillämpliga preskriptionstider eller tills de relevanta anspråken har lösts slutgiltigt.

Vi vidtar både tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter är skyddade. Vi har infört fysiska, administrativa och tekniska säkerhetsåtgärder för att säkerställa en säker behandling av dina personuppgifter och deras konfidentialitet. Endast personer som behöver tillgång till uppgifterna för att utföra sina arbetsuppgifter får komma åt dem.

7. Dina rättigheter till dataskydd

I enlighet med och inom ramen för tillämplig lagstiftning har du följande rättigheter:

Rätt till tillgång till dina personuppgifter – Du har rätt att veta om vi behandlar dina personuppgifter och, om så är fallet, få tillgång till dessa uppgifter.

Rätt att korrigera dina personuppgifter – Om du anser att någon av de personuppgifter vi har om dig är felaktiga eller ofullständiga kan du begära att sådana personuppgifter rättas.

Rätt att bli bortglömd – Du har rätt att begära radering av dina personuppgifter i den utsträckning som lagen tillåter.

Rätt till begränsning av behandling – I vissa situationer har du rätt att begära begränsning av behandlingen av dina personuppgifter.

Rätt att invända mot behandling – I vissa situationer har du rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter.

Rätt att återkalla ditt samtycke – Om du har gett oss ditt samtycke till behandling av dina personuppgifter, har du rätt att när som helst återkalla ditt samtycke.

Rätt att överföra dina personuppgifter – Om det är lagligt tillämpligt, har du rätt att få de personuppgifter som du har lämnat till oss återlämnade till dig i ett allmänt använt, maskinläsbart format, eller, om det är tekniskt möjligt, överförda till en tredje part.

Om du vill utöva någon av dessa rättigheter ber vi dig kontakta oss via kontaktuppgifterna i slutet av detta integritetsmeddelande. Observera att vissa av dessa rättigheter inte är absoluta och att vissa begränsningar kan gälla när du utövar dem.

8. Ändringar av Swappies integritetsmeddelande

Vi kan komma att uppdatera detta integritetsmeddelande på grund av förändringar i vår behandling av personuppgifter eller i tillämplig lagstiftning. När detta sker kommer vi att göra det uppdaterade integritetsmeddelandet tillgängligt här på vår webbplats. Läs därför igenom detta integritetsmeddelande regelbundet för att reda på eventuella ändringar.

9. Kontaktuppgifter

Om du har några frågor om detta integritetsmeddelande, de personuppgifter vi har om dig eller om du vill utöva någon av dina dataskyddsrättigheter är du välkommen att kontakta oss.

Kontaktuppgifter för den personuppgiftsansvarige:

Namn på företaget Swappie Oy

Företags-ID: 2692328-4

Adress: Itämerenkatu 3A Itämerenkatu 3A, 00180 Helsingfors, Finland

E-postadress: privacy (at) swappie.com

Webbplats: www.swappie.com

Om du vill lämna in ett klagomål eller om du anser att Swappie inte har hanterat ditt ärende på ett tillfredsställande sätt kan du kontakta den behöriga lokala tillsynsmyndigheten i det land där du befinner dig eller tillsynsmyndigheten för vår verksamhet, den finska dataombudsmannen.