Swappies villkor

Swappies villkor

Gäller från och med den 4 mars 2026. Klicka här för tidigare villkor för beställningar före den 4 mars 2026.

Dessa villkor gäller för alla beställningar som konsumentkunder gör hos Swappie på Swappies webbplats, inklusive användning av de tjänster som Swappie erbjuder på webbplatsen. Om du inte är en konsumentkund, besök Swappies företagswebbplats. För de villkor som gäller vid försäljning av en enhet till Swappie, klicka här.

Se till att du har läst följande villkor noggrant innan du gör din beställning. Om du inte samtycker till villkoren kan du inte göra en beställning. Genom att göra en beställning godkänner du de villkor som anges här och förbinder dig att uppfylla dem.

Observera att Swappie säljer begagnade enheter som kommer från olika källor. Swappie är inte en representant för de Original Equipment Manufacturers (OEM). Dessa villkor ingås enbart mellan dig och Swappie, inte med OEM.

  1. Definitioner

”Swappie” och ”vi” avser Swappie Oy, Swappie B.V., Swappie Germany GmbH och Eippa WSOperations OÜ.

”Tjänster” avser Swappies köp och försäljning av enheter och tillbehör, inklusive orderhantering, leverans, returer, garantitjänster och kundsupport, såsom de erbjuds via Swappies webbplats.

”Webbplats” avser swappie.com.

”Enhet” avser begagnade och renoverade mobiltelefoner och andra elektroniska enheter som säljs av Swappie och som har genomgått Swappies inspektion, testning och renoveringsprocess.

”Tillbehör” avser öronsnäckor, hörlurar och andra tillbehörsprodukter som säljs av Swappie.

”AirPods” avser trådlösa öronsnäckor som säljs av Swappie som tillbehör.

”Beställning” avser ditt köp av en eller flera enheter eller tillbehör via Swappies webbplats.

”Du” avser kunden som lägger en beställning på Swappies webbplats.
”Villkor” avser dessa villkor.
”Swappie Warranty™” avser den kommersiella garanti som Swappie lämnar på sina enheter och tillbehör.
”Dag” avser en arbetsdag. Helger och allmänna helgdagar räknas inte som arbetsdagar.

”FMI” avser Hitta min funktionen i enheter och tillbehör (Find My iPhone, Find My iPad och Find My AirPods).
”IMEI” avser den internationella identiteten för mobil utrustning.

  1. Hur tjänsten fungerar

Swappie köper och säljer renoverade enheter och säljer vissa tillbehör via sin webbplats. Enheter som säljs av Swappie genomgår en professionell inspektion, funktionskontroll och renoveringsprocess som utförs av Swappies kvalificerade tekniker. Enheterna graderas utifrån sitt yttre skick och testas noggrant för att säkerställa att de uppfyller kvalitetskraven. Tillbehör renoveras inte och säljs enligt beskrivningen på respektive produktsida.

Swappie erbjuder följande tjänster till konsumentkunder:

  • Köpa från och sälja till Swappie: Du kan köpa renoverade enheter från Swappie och även sälja enheter till Swappie via webbplatsen.
  • Garantitäckning: Varje enhet levereras med Swappie Warranty™, som inkluderar reparation eller utbyte vid berättigade fel inom garantiperioden, enligt vad som anges i avsnitt 10. Tillbehör täcks av Swappie Warranty™ enligt beskrivningen i avsnittet som gäller tillbehör.
  • Kundsupport och teknisk hjälp: Swappie erbjuder hjälp via sina kundtjänstkanaler för frågor som rör beställningar, garantier och produktfunktioner.
  • Inbytestjänster: Du kan också byta in berättigade enheter. För de villkor som gäller för ditt inbyte på Swappies webbplats, klicka här.
  • Säker betalning och leveransalternativ: Swappie stödjer flera betalningsmetoder och erbjuder leverans till olika platser. Leveransalternativ och tidsramar anges vid betalning och beskrivs i avsnitt 7.

Alla tjänster tillhandahålls med förbehåll för de begränsningar och villkor som anges i dessa villkor.

  1. Kundens skyldigheter

Genom att lägga en beställning på Swappies webbplats bekräftar du att du:

  • Är en konsument som agerar utanför din handel, verksamhet eller yrke.
  • Är minst 18 år gammal och juridiskt behörig att ingå ett bindande avtal.
  • Har läst och godkänt dessa villkor samt integritetspolicyn.

Du är skyldig att ange dina fullständiga kontaktuppgifter när du lägger en beställning, inklusive ditt fullständiga namn, korrekt fakturerings- och leveransadress, ett aktivt telefonnummer och en giltig e-postadress. Du är ensamt ansvarig för riktigheten i den information du tillhandahåller Swappie. Swappie ansvarar inte för förseningar, uteblivna leveranser eller extra kostnader som uppstår till följd av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.

Swappie kan kontakta dig via e-post, SMS eller telefon angående orderstatus, leverans, supportförfrågningar, garantifrågor eller juridiska meddelanden.

Kunddata samlas in och lagras i enlighet med Swappies integritetspolicy, som beskriver hur dina uppgifter används för att hantera kundrelationer och fullfölja beställningar.

Observera att vi kan använda automatiserade verktyg, inklusive system baserade på artificiell intelligens, för att hjälpa oss att hantera kundkommunikation (t.ex. sammanfatta, kategorisera eller verifiera dina förfrågningar). Dessa verktyg används endast för att stödja våra tjänster.

Mer information om behandlingen av personuppgifter finns i Swappies integritetspolicy.

  1. Sålda produkter

Swappie säljer begagnade och renoverade enheter samt vissa tillbehör via sin webbplats. Enheterna kontrolleras och renoveras av Swappies experter innan de läggs ut till försäljning. Swappie klassificerar enheterna utifrån deras yttre skick. När du lägger en beställning väljer du önskad modell, färg, minneskapacitet, batteriets skick och skickkategori för den enhet du vill köpa.

Tillbehör renoveras inte och säljs i det skick som beskrivs på respektive produktsida. Tillbehör omfattas inte av kosmetisk klassificering om inte annat uttryckligen anges.

Enheterna är begagnade och renoverade, och Swappie garanterar inte att den ursprungliga vatten-, damm- eller stänkskyddet (IP67- eller IP68-certifiering) bibehålls.

Vi gör allt vi kan för att korrekt beskriva skick, specifikationer och utseende på våra enheter och tillbehör, men mindre avvikelser kan förekomma.

Reparationer och utbyten av enheter utförs med högkvalitativa delar, inklusive delar från tredje part. För mer information om din enhet, vänligen kontakta vår kundtjänst. Alla reparationer utförs för att renovera enheten så att den blir så lik en ny enhet som möjligt.

Om du har köpt en iPhone XR, XS eller nyare kan du se meddelanden som ”Viktigt meddelande” eller ”Okända delar” på låsskärmen, i meddelandecentret eller i inställningarna. Dessa meddelanden kan uppkomma när Swappie har utfört reparationer på din enhet och vissa komponenter har ersatts. För mer information, besök vårt hjälpcenter.

  1. Priser

Priserna på enheterna och tillbehören inkluderar mervärdesskatt (moms) när det är tillämpligt. Begagnade omfattas ofta av ett system för marginalmoms.

Priserna inkluderar inte leveransavgifterna. Leveranskostnaden anges tydligt för dig innan du lägger beställningen och beror på vilken leveransmetod som används.

Swappie förbehåller sig rätten att annullera beställningen i händelse av ett uppenbart och väsentligt prisfel. Detta avser ett eventuellt prisfel där produktens pris avviker så väsentligt och tydligt från dess normala prisnivå att en genomsnittskonsumenten skulle anses ha förstått felet i fråga.

  1. Betalning

Du kan välja ett av de betalningssätt som erbjuds på Swappies webbplats. De tillgängliga betalningssätten kan variera beroende på var du befinner dig och vilka partners vi använder.

Villkoren för var och en av dessa betalningsleverantörer gäller för köp som görs med hjälp av deras tjänster. Swappie förbehåller sig rätten att neka och/eller annullera en beställning. Vid betalningsproblem från din sida förbehåller sig Swappie dessutom rätten att ogiltigförklara försäljningen och kräva att du omedelbart returnerar produkterna.

  1. Leverans

Den aktuella listan över leveransmetoder finns på Swappies webbplats. Du är ansvarar för att förse Swappie och fraktföretaget med korrekta uppgifter för en lyckad leverans när du gör din beställning, t.ex. ditt namn, din adress och ditt telefonnummer i rätt format. Problem som uppstår på grund av felaktiga eller ofullständiga uppgifter är ditt ansvar.

Beställningarna behandlas vanligtvis inom 1–2 arbetsdagar efter att den automatiska orderbekräftelsen har skickats. När beställningen har behandlats varierar den beräknade leveranstiden mellan 1–5 arbetsdagar beroende på vald leveransmetod och destination. De exakta leveransalternativen och beräknade tiderna visas vid utcheckningen.

Observera att helger och helgdagar inte räknas som arbetsdagar.

Leveranstiderna är uppskattningar och är beroende av logistikföretaget. Swappie strävar efter att behandla alla beställningar inom tidsramen ovan där det är möjligt. Swappie ansvarar dock inte för leveransförseningar som ligger utanför vår rimliga kontroll, inklusive, men inte begränsat till, felaktiga uppgifter som du ger när du gör beställningen, strejker, väderförhållanden, epidemier, karantäner eller brist på transportbränsle, energi eller arbetskraft.

Om du mottar en felaktig eller skadad enhet eller tillbehör, vänligen kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt. Swappie förbehåller sig rätten att kräva ytterligare betalning vid retur av felaktiga eller skadade produkter.

  1. Returer

Du har lagstadgad rätt att ångra köpet och returnera enheten eller tillbehöret inom 14 dagar. För att utöva denna rättighet måste du meddela Swappie om ditt beslut att ångra köpet inom 14 dagar från den dag du har mottagit enheten eller tillbehöret. Detta kan göras genom att fylla i returformuläret här eller genom att kontakta Swappies kundtjänst. Genom att skicka formuläret eller kontakta kundtjänst meddelar du officiellt att du vill utöva din ångerrätt.

Efter att du har meddelat att du ångrar köpet måste du returnera enheten eller tillbehöret till Swappie inom 14 dagar. Du får hantera och undersöka enheten eller tillbehöret på samma sätt som du skulle göra i en fysisk butik för att fastställa dess egenskaper och funktion. Om det är möjligt bör produkten returneras i sin ursprungliga förpackning med alla tillbehör och eventuella gratisartiklar som ingick vid köpet.

Om enheten eller tillbehöret har hanterats i större omfattning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess beskaffenhet, egenskaper och funktion, ansvarar du för eventuell värdeminskning. Swappie kan i sådana fall göra ett avdrag från återbetalningen motsvarande värdeminskningen. För enheter kan Swappie alternativt erbjuda en reparation mot en avgift.

Vi genomför återbetalningen inom 14 dagar från den dag då vi mottagit ditt meddelande om att du ångrar köpet och efter att du har lämnat in returen till transportföretaget. Återbetalningen sker med samma betalningsmetod som användes vid det ursprungliga köpet. Beloppet bör synas på ditt bankkonto inom fem (5) arbetsdagar från det att återbetalningen har behandlats av Swappie. I vissa fall, exempelvis under helgdagar eller av andra skäl, kan processen ta längre tid. Om Swappie inte kan genomföra återbetalningen med samma betalningsmetod som användes vid köpet, kommer återbetalningen att ske via en annan metod som godkänns av dig.

Du ansvarar för att enheten eller tillbehöret är noggrant och säkert förpackat för att förhindra skador under transporten. Produkterna ska skickas till den adress samt med den leverantör och på det sätt som anges i instruktionerna. Om du returnerar enheten eller tillbehöret från ett land utanför Europeiska unionen ansvarar du för eventuella frakt- och tullkostnader. Fram till dess att enheten eller tillbehöret har mottagits av Swappie ansvarar du för försändelsen.

Innan du skickar din enhet eller ditt tillbehör till Swappie måste du se till att Hitta min funktionen (FMI) är inaktiverat. Funktionen är en del av Apples säkerhetssystem, och så länge den är enheten eller tillbehöret kopplat till ditt personliga Apple-ID. Vi kan inte behandla returen eller återbetalningen förrän FMI har inaktiverats. Om enheten eller tillbehöret returneras med FMI fortfarande aktiverat kan återbetalningen försenas och Swappie kan debitera ytterligare leverans- och/eller servicekostnader som uppstår till följd av detta. Swappie förbehåller sig rätten att returnera enheten eller tillbehöret till dig om du inte stänger av FMI inom en (1) månad efter att Swappie har kontaktat dig. I sådant fall skickas enheten eller tillbehöret tillbaka till dig och ingen återbetalning kommer att genomföras. Om du inte hämtar enheten eller tillbehöret tar Swappie inget ytterligare ansvar för produkten.

  1. Lagstadgad felansvar

Du har rätt till lagstadgat felansvar enligt tillämplig konsumentskyddslagstiftning (den ”lagstadgade felansvaret”). Detta är din rättighet enligt konsumentlagstiftningen och fastställer den miniminivå av skydd som du har rätt till. Det gäller oberoende av, och utöver, Swappie Warranty™ (vår kommersiella garanti).

Om du upptäcker ett fel i produkten som fanns vid tidpunkten för mottagandet och som inte orsakats av felaktig användning eller hantering av produkten, måste du meddela Swappie om detta så snart som rimligen möjligt efter att felet upptäckts. Anmälan ska göras via e-post eller kontaktformuläret i vårt hjälpcenter. När du har anmält felet och fått instruktioner om hur du ska gå vidare ska den felaktiga produkten skickas till Swappie inom rimlig tid, till den adress och med den leverantör och på det sätt som anges i instruktionerna.

Om du mottar en produkt som inte överensstämmer med produktspecifikationerna ska du meddela oss så snart som rimligen möjligt.

När Swappie har mottagit den returnerade produkten förbehåller vi oss rätten att inspektera och verifiera det rapporterade felet. Bedömningen tar vanligtvis 3–5 arbetsdagar innan återbetalning eller andra åtgärder genomförs.

Om produkten omfattas av det lagstadgade felansvaret kommer Swappie, utan kostnad för dig, att:

  • reparera produkten, eller
  • byta ut produkten mot en motsvarande modell, eller
  • om reparation eller utbyte inte är möjligt, erbjuda prisavdrag eller återbetalning.
  1. Swappie Warranty™

Utöver dina lagstadgade rättigheter enligt den lagstadgade garantin felansvaret erbjuder Swappie en frivillig 12-månaders Swappie Warranty™ för enheter och vissa tillbehör som säljs via dess webbplats. Swappie Warranty™ är en kommersiell garanti och begränsar eller ersätter inte dina lagstadgade rättigheter.

Omfattningen av Swappie Warranty™ varierar beroende på produktkategori enligt beskrivningen nedan. Dessa garantivillkor anger separat i vilka situationer Swappie Warranty™ inte gäller samt vilka specifika komponenter och typer av skador som inte omfattas av Swappie Warranty™.

Swappie Warranty™-täckning

Giltighetstiden för Swappie Warranty™ är 12 månader från inköpsdatumet.

Observera att enheter och tillbehör som säljs av Swappie inte omfattas av Apples begränsade garanti eller något AppleCare-program.

Enheter

För enheter gäller Warranty™-perioden i 12 månader från inköpsdatumet, inklusive för enhetens batteri. Du ansvarar för att läsa och förstå dessa garantivillkor innan du börjar använda enheten.

Om ett fel som omfattas av garantin upptäcks kommer Swappie antingen att:

  • Reparera enheten utan kostnad för dig och påbörja reparationsprocessen inom 24 timmar efter att enheten har registrerats i vårt system efter mottagandet; eller
  • Byta ut enheten. Om vi inte kan återställa enheten till dess tidigare skick kommer vi att ersätta den med en annan enhet av samma modell och i motsvarande skick.

Tillbehör

För tillbehör (AirPods) är Swappie Warranty™ endast utbyte av produkten. Reparationstjänster erbjuds inte för tillbehör.

Om du vill göra en reklamation enligt Swappie Warranty™ för ett tillbehör måste du returnera produkten till Swappie i enlighet med de medföljande instruktionerna. Swappie kan begära bilder eller ytterligare information innan returen behandlas.

När det returnerade tillbehöret har undersökts och felet bekräftats kommer Swappie att tillhandahålla en ersättningsprodukt av samma modell. Ersättningsprodukten kan vara ny eller i motsvarande skick.

Om det rapporterade felet inte omfattas av Swappie Warranty™ kommer Swappie att informera dig om resultatet och returnera tillbehöret till dig.

Undantag från Swappie Warranty™-täckning för enheter

Om det fastställs att det är du som har orsakat felet på enheten ansvarar Swappie inte för det. Sådana orsaker inkluderar kan t.ex. vara fysisk skada på enheten, att enheten inte används enligt instruktionerna eller andra vårdslösa handlingar. Observera särskilt följande:

  • Normalt slitage på enheten och batteriet omfattas inte av Swappie Warranty™.
  • En sprucken eller trasig skärm omfattas inte av Swappie Warranty™.
  • Programvarufel omfattas inte av Swappie Warranty™.
  • Borttagning av virus eller annan skadlig kod från telefonen omfattas inte av Swappie Warranty™.
  • Skador på enheten som orsakats av underlåtenhet att följa instruktioner och/eller i samband med felaktig eller osedvanlig användning av enheten omfattas inte av Swappie Warranty™.
  • Om enheten öppnas fysiskt gäller inte Swappie Warranty™..
  • Skador på enheten under transport pga. vårdslöshet från din sida omfattas inte av Swappie Warranty™. Du är ansvarig för att packa enheten korrekt för frakt.
  • Swappie Warranty™ gäller inte om enhetens serienummer eller IMEI har tagits bort eller på annat sätt gjorts oläsliga.
  • Andra indirekta eller rent finansiella skador som orsakas av att enheten har gått sönder, såsom förstörelse eller korruption av datafiler, omfattas inte av Swappie Waranty™.
  • Swappie Warranty™ gäller inte om enhetens glas/hemknapp/kamera/andra funktioner har gått sönder pga. t.ex. felaktig och/eller osedvanlig användning, t.ex. om enheten har tappats eller har stött emot något.
  • Swappie Warranty™ gäller inte om en enhet som köpts från Swappie har reparerats av kunden själv eller en tredje part utan skriftligt medgivande från Swappie.
  • Swappie Warranty™ gäller inte om enheten har deformerats, har en vattenskada eller om någon funktion har slutat fungera pga. felaktig användning, t.ex. om enheten har tappats eller stött emot något.

Undantag från Swappie Warranty™-täckning för tillbehör

För tillbehör gäller Swappie Warranty™ inte om skadan orsakats av dig, exempelvis genom felaktig användning eller oavsiktlig skada.

För tillbehör gäller Swappie Warranty™ inte för:

  • normalt slitage;
  • skador orsakade av felaktig användning, olyckor, vårdslöshet eller yttre påverkan, eller
  • skador till följd av obehörig reparation eller modifiering.

Ersättning och Swappie Warranty™-kontinuitet

Om du får en ersättningsenhet eller ett ersättningstillbehör fortsätter Swappie Warranty™ att gälla från det ursprungliga inköpsdatumet. Om du säljer din enhet eller ditt tillbehör till en ny ägare inom garantiperioden är du ansvarig för att informera Swappie om ägarbytet för att säkerställa att den nya ägaren är berättigad till Swappie Warranty™.

  1. Reparationsprocess (endast enheter)

För att skicka in din enhet för garantireparation ska du fylla i garantiformuläret här. När formuläret har skickats in får du en bekräftelse och instruktioner om hur du ska gå vidare. Swappie kan begära bilder på enheten innan du skickar in den för garantireparation.

Du ansvarar för att säkerhetskopiera innehållet på enheten innan du skickar in den för reparation. Du ansvarar för att packa enheten på ett noggrant och skyddande sätt. Enheten ska skickas till Swappie till den adress och via den leverantör och på det sätt som anges i instruktionerna.

Skicka inte med några tillbehör när du skickar in din enhet för garantireparation. Swappie kan inte garantera att tillbehör som skickas tillsammans med enheten returneras.

Swappie tillhandahåller en förbetald fraktetikett för enheter som skickas in för garantireparation. Du ansvarar för enheten tills den har levererats till Swappie. Om enheten skickas eller returneras så att den är märkt som ömtålig, vilket innebär att särskild hantering krävs, ansvarar du för eventuella tillkommande leveranskostnader.

Om du skickar enheten till oss för garantireparation från ett land utanför Europeiska unionen är du ansvarig för att täcka alla tillhörande frakt- och tullkostnader.

Tillbehör omfattas inte av reparationstjänsterna. Om ett tillbehör omfattas av Swappie Warranty™ kommer Swappie att tillhandahålla instruktioner för retur och utbyte.

Funktionen Hitta enheter (FMI) måste inaktiveras

Innan du skickar din enhet eller ditt tillbehör till Swappie måste du inaktivera funktionen Hitta enheter (Find My iPhone, Find My iPad, Find My AirPods) på din enhet eller ditt tillbehör. FMI är en del av Apples säkerhetssystem, och så länge den är aktiv är enheten eller tillbehöret låst till ditt personliga Apple-ID. Swappie kan inte utföra någon reparation eller tillhandahålla en ersättningsenhet eller ett ersättningstillbehör så länge FMI är aktiv. Swappie förbehåller sig rätten att returnera enheten eller tillbehöret till dig och debitera leveranskostnaderna, i fall där du var eller borde ha varit medveten om att FMI-funktionen är påslagen och inte stängts av inom en (1) månad efter att vi kontaktat dig. I detta fall skickar Swappie tillbaka enheten eller tillbehöret till dig och påbörjar inte garantireparationsprocessen eller skickar en ersättningsprodukt till dig. Om du inte hämtar enheten eller tillbehöret tar vi inget ytterligare ansvar för produkten.

Borttagning av skadade eller farliga batterier

Om en Enhet som skickats till Swappie för bedömning, reparation eller garantiservice visar sig innehålla ett uppsvällt, läckande eller på annat sätt farligt batteri, förbehåller sig Swappie rätten att ta bort batteriet innan Enheten returneras om batteriet är i ett sådant skick att det utgör en säkerhets- eller transportrisk.

I sådana fall kommer Enheten att returneras till Dig utan batteriet. Denna åtgärd vidtas uteslutande av säkerhetsskäl och i enlighet med tillämpliga transport- och kurirbestämmelser för frakt av enheter som innehåller skadade litiumjonbatterier. Swappie ansvarar inte för någon förlust av funktionalitet eller värdeminskning som uppstår till följd av att batteriet avlägsnas under sådana omständigheter.

Reparationstid och resultat (endast enheter)

Swappies reparationsservice kommer att undersöka och, om möjligt, åtgärda det konstaterade felet. Om tillgången på reservdelar är begränsad, om delarna är orimligt dyra eller om enheten av andra skäl inte anses vara värd att reparera, kommer den aktuella enheten att bytas ut mot en annan enhet av samma modell och i samma skick. Det kosmetiska skicket på den ersättande enheten kommer att motsvara det kosmetiska skicket på den enhet som skickades till Swappie för garantireparation. Swappies garantireparationer tar i genomsnitt sju (7) arbetsdagar att slutföra, räknat från det datum då enheten anlände till våra anläggningar. I vissa fall, till exempel under helgdagar eller av andra skäl, kan reparationsprocessen ta längre tid. För att enheten ska kunna repareras inom rimlig tid måste även enhetens kvalitet, tillgången på reservdelar, felets kvalitet och omfattning samt andra särskilda tekniska egenskaper beaktas. Swappie kan gå med på en prisreduktion eller återbetalning om det inte är värt att reparera felet, om felet är minimalt eller om enheten inte kan repareras.

Tillbehör omfattas inte av reparationstjänsterna och hanteras i enlighet med avsnittet om Swappie Warranty™ som gäller för tillbehör.

Betalda reparationstjänster (endast enheter)

Swappie erbjuder betalda reparationstjänster i fall där Swappie Warranty™ har löpt ut eller garantin har upphört att gälla. I dessa fall erbjuder Swappie en kostnadsfri feldiagnos och en uppskattning av reparationskostnaden. I fall där Swappie Warranty™ har upphört att gälla och en betald reparation utförs på enheten, omfattas de utbytta delarna av enheten av en 12-månaders Swappie Warranty™. Du kan begära ett officiellt intyg från Swappie om detaljerna kring den nödvändiga reparationen för din försäkringsgivare. Kostnaden för detta intyg är 40 €.

  1. Villkor för inbyte

För de villkoren som gäller din inbyte på Swappies webbplats, klicka här.

  1. Ansvarsbegränsning

Ingenting i dessa villkor ska utesluta eller begränsa Swappies ansvar i frågor där det skulle vara olagligt för oss att begränsa eller utesluta vårt ansvar.

Produkterna är begagnade och säljs i befintligt skick. Enheternas skick och egenskaper beskrivs på respektive produktsida under kategorin ”skick”. Genom att välja enhetens skick bekräftar och accepterar du uttryckligen de beskrivna egenskaperna. Tillbehör säljs i det skick som beskrivs på respektive produktsida.

Swappie ansvarar inte för några indirekta kostnader som är en bieffekt av den huvudsakliga förlusten eller skadan, till exempel intäktsförluster eller förlust av affärsmöjligheter eller underlåtenhet att leverera produkterna eller för att uppfylla någon av våra andra skyldigheter enligt dessa villkor där ett sådant fel beror på en händelse som ligger utanför vår rimliga kontroll, som inkluderar men inte är begränsat till brand, översvämning, storm, upplopp, inre oroligheter, krig, kärnenergiolycka, terroristaktivitet, strejker, pandemier eller karantän. Swappies maximala ansvar gentemot dig för eventuella förluster eller skador som uppstår i samband med din beställning på Swappies webbplats ska begränsas till det totala priset på din beställning.

Produktansvaret för defekter är begränsat till eventuell återbetalning av produktens inköpspris minus de mottagna förmånerna.

Swappie tillhandahåller inte ursprungliga inköpskvitton från produktens ursprungliga ägare och är inte skyldig att göra det.

Vissa funktioner eller tjänster som finns tillgängliga på de enheter som säljs av Swappie kan kräva att du skapar och underhåller ett användarkonto hos den ursprungliga tillverkaren (OEM) (till exempel Apple ID för Apple-enheter). Du är ansvarig för all aktivitet som sker på ditt OEM-konto och för att skydda din kontoinformation, inklusive ditt lösenord. Du får aldrig använda någon annans OEM-konto eller lösenord utan tillstånd och samtycke från kontoinnehavaren. Swappie kan inte och kommer inte att ta något ansvar för förlust eller skada som orsakas av att dessa skyldigheter försummas. Swappie är inte ansvarigt för glömda kontouppgifter (såsom Apple-ID eller lösenord). I de fall Swappie inte kan komma åt enheten för att reparera den eller utfärda en återbetalning till dig på grund av ett bortglömt OEM-konto eller lösenord, kommer Swappie att returnera enheten till dig.

  1. Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor från tid till annan utan att meddela detta i förväg. Den version av villkoren som gäller för din beställning kommer att vara de villkor som anges på Swappies webbplats när du gör din beställning.

  1. Tillämplig lag och tvistlösning

Dessa villkor regleras av lagarna i Sverige . Vid klagomål, vänligen kontakta Swappie på info@swappie.com. Om du inte är nöjd med Swappies lösning på ditt klagomål kan du framföra ett klagomål till ditt lokala konsumentskyddsorgan.

  1. Kontaktuppgifter

Swappie Oy
Itämerenkatu 3 A
00180 Helsingfors, Finland
Organisationsnummer: 2692328-4
E-post: info@swappie.com

Telefon: +358104063821