Det finske selskapet Swappie pusser opp iPhoner ved hjelp av egen teknologi i Kalasatama-distriktet i Helsinki. Selskapets hemmelige våpen er den interne vedlikeholdsteknologien som garanterer kvaliteten til de solgte telefonene. Derfor selger selskapet telefonene med 12 måneders garanti.
Swappie er et av selskapene i verden vokser raskest. Nå vurderer de hvilke stadier i oppussingsprosessen som kan automatiseres for å la de ansatte fokusere mer på områdene de har spesialisert seg innen.
“Dette er et reelt utsiktspunkt. Det er en unik mulighet til å jobbe med en så interessant, ny metodikk som har stor innvirkning på karbonavtrykket til telefoner,” sier Jaakko Nyrhinen, Automasjon & Robot-ingeniør hos Swappie.
Han har jobbet med robotikk i flere ulike bransjer de siste 18 årene. Han har arbeidserfaring fra alle deler av kloden.
En 52-trinns inspeksjonsprosess
Før reparasjonen av en telefon, testes hver enkelt telefon av teknikere hos Swappie ved hjelp av en 52-trinns prosess. Teknikeren sjekker alle telefonens funksjoner en etter en: Fungerer touch-skjermen? Er batteriet i god stand? Knitrer høyttaleren? Hva med mikrofonen? Vises fargene riktig?
Når alle defekte komponenter er byttet ut eller restaurert, går telefonen gjennom enda en inspeksjonsprosess. Når telefonen er klar, velger teknikeren en tilstandskategori som reflekterer utseendet på telefonen. Deretter vil telefonen bli solgt på Swappies nettside.
Nyrhinens oppgave er å vurdere hvilke deler av denne prosessen som kan automatiseres.
“Når testeren mottar en reparert telefon, blir den koblet til en datamaskin, testprogramvaren startes og telefonen går gjennom hele listen av tester. På sikt kan det bli kjedelig for teknikeren å lytte til om høyttaleren fungerer eller sjekke om fargene vises riktig. Dette arbeidet kan automatiseres slik at teknikerne kan fokusere på enda mer utfordrende oppgaver i fremtiden,” sier Nyrhinen.
Automatisering og robotikk vil gjøre det mulig for Swappie å sikre likt resultat hver gang, spesielt i repetitive oppgaver. Ansatte vil kunne bruke ulike hjelpemidler under arbeidsoppgavene og for løse eventuelle problemer.
“Våre teknikere er unike og erfarne eksperter, selv på verdensbasis, som kan gjennomføre i mer utfordrende oppgaver. Hos Swappie kommer automatisering til å tillate ansatte til å bruke maskiner og ta for seg mer meningsfylte oppgaver, der de ansatte kan utnytte styrkene sine bedre,” sier Nyrhinen.
Kan en robot installere en skjermbeskytter lagd av herdet glass?
Flere og flere ansatte jobber side om side med automatisering og robotikk. Utfordringen ligger i at det er vanskeligere å finne løsninger for unik teknologi. At arbeidet gjennomføres med best mulig resultat er nødvendig i sluttresultatet, for å sikre at kundene får best mulig kvalitet.
“Dette er moderne håndverk, der menneskehender vil fortsette å spille en stor rolle, også i fremtiden,” sier Nyrhinen.
For eksempel er installering av en skjermbeskytter av glass en kjent oppgave for mange. Et eneste støvpartikkel under glasset kan forårsake en irriterende luftboble. Nyrhinen mener at i tillegg til tradisjonelle mål for automatisering, kan dette være et interesserende trinn i arbeidsprosessen som kan håndteres bedre.
“Utfordringen er at rommet må være rent og helt støvfritt. I dag er synet til maskiner så avansert at det kan oppdage hver eneste luftboble,” sier Nyrhinen.