Um dos problemas mais frustrantes para os utilizadores de iPhone é quando uma aplicação fecha inesperadamente ou deixa de responder. Quer esteja no meio de uma conversa, de um jogo ou de uma tarefa importante, estes problemas podem interromper o seu fluxo de trabalho e causar grande inconveniência. Felizmente, a maioria dos problemas de aplicações no iPhone pode ser resolvida com alguns passos simples de resolução de problemas. Neste guia, iremos mostrar-lhe soluções comuns para corrigir erros e bloqueios de aplicações, garantindo que o seu iPhone funciona sem problemas. E se o seu iPhone apresentar problemas recorrentes, pode ser o momento de considerar uma atualização para um iPhone recondicionado da Swappie, totalmente testado e com garantia.
Índice
- Porque é que as aplicações bloqueiam ou deixam de responder no iPhone?
- Como resolver erros e bloqueios de aplicações
- O que fazer se o problema persistir
- Considere um iPhone recondicionado da Swappie
- Conclusão
Porque é que as aplicações bloqueiam ou deixam de responder no iPhone?
As aplicações podem fechar inesperadamente ou deixar de responder por vários motivos, incluindo:
- Erros de software: A aplicação pode ter erros ou falhas que a fazem comportar-se de forma imprevisível.
- Versão iOS incompatível: Utilizar uma versão desatualizada do iOS pode causar problemas de compatibilidade com as aplicações.
- Pouco espaço de armazenamento: O iPhone precisa de espaço suficiente para executar as aplicações sem problemas. Quando o armazenamento está cheio, as aplicações podem bloquear ou deixar de responder.
- Processos em segundo plano: Muitas aplicações a funcionar em simultâneo podem sobrecarregar o sistema e causar instabilidade.
- Dados de aplicações corrompidos: Os dados das aplicações podem corromper-se ao longo do tempo, causando erros ou bloqueios.
- Conexão de rede instável: Aplicações que dependem de internet podem bloquear ou deixar de responder se a rede for instável.
Ao compreender a causa do problema, pode aplicar a solução correta para voltar a utilizar as suas aplicações.
Como resolver erros e bloqueios de aplicações
1. Forçar o encerramento da aplicação
Se uma aplicação estiver congelada ou não responder, tente forçar o encerramento e reabri-la. Isso elimina problemas temporários que possam estar a causar o mau funcionamento.
- No iPhone X e mais recentes: Deslize de baixo para cima e pare no meio para abrir o alternador de aplicações. Encontre a aplicação e deslize para cima no seu pré-visualizador para forçar o encerramento.
- No iPhone SE (2.ª geração) e mais antigos: Toque duas vezes no botão Home para abrir o alternador de aplicações e deslize para cima na aplicação para a fechar.
Após o encerramento forçado, reabra a aplicação para verificar se o problema foi resolvido.
2. Reinicie o seu iPhone
Uma reinicialização rápida pode resolver muitos problemas de software, incluindo erros e bloqueios de aplicações. Reiniciar o dispositivo limpa erros temporários e refresca a memória do iPhone.
- Para iPhone X e mais recentes: Mantenha premido o botão lateral e um dos botões de volume até aparecer o controlo deslizante Desligar. Arraste o controlo, aguarde 30 segundos e volte a premir o botão lateral para reiniciar.
- Para iPhone SE (2.ª geração) e mais antigos: Mantenha premido o botão lateral (ou superior), arraste o controlo deslizante para desligar. Após 30 segundos, pressione o botão novamente para reiniciar.
3. Atualize a aplicação
Versões desatualizadas de aplicações podem causar erros devido a falhas ou incompatibilidades com a última versão do iOS. Verifique se há atualizações:
- Abra a App Store.
- Toque no ícone do seu perfil no canto superior direito.
- Desça até à secção Atualizações Disponíveis e procure a aplicação em questão.
- Toque em Atualizar, caso esteja disponível.
Atualizar a aplicação pode resolver problemas de desempenho e falhas.
4. Verifique atualizações do iOS
Utilizar uma versão desatualizada do iOS pode causar problemas de compatibilidade com aplicações. Certifique-se de que o seu iPhone tem a versão mais recente do iOS:
- Vá a Definições > Geral > Atualização de Software.
- Se estiver disponível uma atualização, toque em Transferir e Instalar.
Atualizar o iPhone garante melhorias de desempenho e correções de erros.
5. Limpe a cache e os dados da aplicação
Com o tempo, as aplicações acumulam cache e dados que podem ficar corrompidos ou causar problemas de desempenho. Para limpar a cache, pode desinstalar e reinstalar a aplicação:
- Vá a Definições > Geral > Armazenamento do iPhone.
- Encontre a aplicação problemática e toque nela.
- Escolha Descarregar Aplicação para libertar espaço mantendo os dados ou Apagar Aplicação para removê-la completamente (terá de a reinstalar na App Store).
6. Reinstale a aplicação
Se limpar a cache não resolver o problema, reinstalar a aplicação pode ser a solução.
- Mantenha premido o ícone da aplicação no ecrã principal até aparecer um menu.
- Toque em Remover Aplicação e depois em Apagar Aplicação.
- Abra a App Store, procure a aplicação e reinstale-a.
7. Libere espaço de armazenamento
Pouco espaço de armazenamento pode causar erros e bloqueios, uma vez que o iPhone necessita de espaço livre para executar aplicações e processos de fundo:
- Vá a Definições > Geral > Armazenamento do iPhone para verificar o espaço disponível.
- Caso esteja baixo, elimine aplicações desnecessárias, ficheiros multimédia ou use o iCloud para fazer backup de fotos e vídeos.
8. Verifique problemas de compatibilidade
Algumas aplicações podem não estar otimizadas para a versão mais recente do iOS. Verifique na App Store notas sobre problemas de compatibilidade ou comentários de outros utilizadores com problemas semelhantes.
O que fazer se o problema persistir
Se a aplicação continuar a apresentar problemas:
- Contacte o desenvolvedor da aplicação: Na listagem da App Store, desça até à secção Suporte da Aplicação e entre em contacto com o desenvolvedor.
- Reinicie todas as definições: Vá a Definições > Geral > Transferir ou Repor iPhone > Repor > Repor Todas as Definições.
- Restaure o iPhone: Faça backup dos seus dados e restaure o iPhone para as definições de fábrica em Definições > Geral > Transferir ou Repor iPhone > Apagar Conteúdo e Definições.
Considere um iPhone recondicionado da Swappie
Se os problemas persistirem, pode estar na altura de atualizar para um dispositivo novo. Um iPhone recondicionado da Swappie oferece qualidade a um preço mais acessível.
Porquê escolher um iPhone recondicionado da Swappie?
- Dispositivos totalmente testados: iPhones recondicionados passam por rigorosos testes para garantir que funcionam perfeitamente.
- Novas baterias e componentes: Muitos dispositivos vêm com baterias novas e peças substituídas, funcionando como novos.
- Garantia incluída: Todos os iPhones têm garantia, oferecendo-lhe tranquilidade.
- Opção sustentável: Comprar um dispositivo recondicionado reduz o desperdício eletrónico.
Conclusão
Erros e bloqueios de aplicações no iPhone podem ser disruptivos, mas geralmente podem ser resolvidos com algumas etapas simples de resolução. Se os problemas persistirem, considere um iPhone recondicionado da Swappie como solução económica e sustentável.